特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社オリーブオイル・ストーリーズ

運営責任者

代表取締役　中村 裕美

所在地

〒107-0062
東京都港区南青山2-2-15

電話番号

電話番号については、ご請求があった場合、申込みの意思決定に先立って十分な時間的余裕をもって、電子メール等により遅滞なく開示いたします。

開示をご希望の場合は、下記メールアドレス又は当ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

メールアドレス

stores@oliveoilstories.net

サポート受付時間

平日 10:00～18:00

お問い合わせフォーム及びメールからのお問い合わせは随時受け付けております。回答は、土日祝日及び当社休業日を除くサポート受付時間内に順次行います。

販売価格

各商品ページに、消費税込みの販売価格を表示しています。

送料

送料は配送先地域により異なり、以下のいずれかとなります。

• 880円（税込）

• 950円（税込）

• 990円（税込）

• 1,600円（税込）

沖縄県への送料は1,600円（税込）です。

配送先に応じて適用される送料は、購入手続き画面にてご注文確定前に表示されます。

商品代金以外に必要となる料金

商品代金のほか、上記の送料がかかります。

ギフトボックス、手提げ紙袋等の有料オプションをお選びいただく場合は、別途料金がかかる場合があります。各オプションの料金は、商品ページ又は選択画面に消費税込みで表示します。

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済

• Visa

• Mastercard

• American Express

• JCB

ウォレット決済等

• Shop Pay

• Apple Pay

• Google Pay

お客様の端末、ブラウザその他の利用環境により、利用可能な決済方法が異なる場合があります。

実際にご利用いただける決済方法は、購入手続き画面に表示されます。

今後、利用可能な決済方法を追加又は変更した場合は、本ページの内容も更新します。

お支払い時期

クレジットカード決済

ご注文時に決済処理を行います。

実際の代金の引落日は、ご利用のカード会社の締日及び支払日により異なります。

Shop Pay・Apple Pay・Google Pay

ご注文時に、それぞれのサービスに登録されている決済方法により決済処理を行います。

予約商品・先行販売商品についても、商品ページ又は購入手続き画面に別段の表示がない限り、ご注文時に決済処理を行います。

商品の引渡し時期

通常商品

ご注文及び決済の確認後、原則として3～6日以内に発送いたします。

年末年始その他の休業期間、天候、交通事情、配送会社の事情その他やむを得ない事情により、発送又はお届けが遅れる場合があります。

予約商品・先行販売商品

新油をはじめとする予約商品・先行販売商品については、各商品ページに表示する発送予定時期に発送いたします。

予約商品の発送時期は、「12月上旬～12月下旬発送予定」等、商品ごとに具体的な期間を商品ページに表示します。

オリーブの収穫時期、収穫量、生産状況、現地での出荷状況、輸入・通関、天候、輸送事情その他やむを得ない事情により、当初ご案内した発送予定時期に変更が生じる場合があります。

発送予定時期に重要な変更が生じた場合は、対象となるお客様に速やかにご案内いたします。

収穫量の著しい不足、生産中止、輸入不能その他の事情により商品の提供が困難となった場合は、ご注文をキャンセルし、既にお支払いいただいた当該商品代金を返金する場合があります。

申込期間・販売数量

通常商品について、申込期間の定めはありません。ただし、在庫がなくなり次第販売を終了する場合があります。

予約商品、先行販売商品、期間限定商品その他申込期間を定める商品については、申込受付期間を各商品ページに表示します。

数量限定の商品については、販売予定数量に達した時点で、申込期間内であっても販売を終了する場合があります。

ご注文のキャンセル・返品・交換について

お客様都合によるキャンセル・返品・交換

通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度は適用されません。

食品という商品の性質上、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品及び交換は、原則としてお受けしておりません。

予約商品・先行販売商品についても同様です。商品内容、数量、販売価格、発送予定時期等を十分にご確認のうえ、お申し込みください。

商品の不良・破損・誤配送の場合

お届けした商品に品質上の不良、破損、汚損がある場合、又はご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、メール又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当社にて状況を確認のうえ、交換、再送その他適切な方法により対応いたします。

この場合の返品及び再配送に必要な送料は、当社が負担します。

破損等の状況確認のため、商品の状態が分かる写真を複数枚お送りいただくようお願いする場合があります。

同一商品の用意ができない場合その他交換による対応が困難な場合には、原則としてご利用いただいた決済方法を通じて商品代金を返金いたします。

なお、お客様の責任により商品に破損、汚損等が生じた場合は、返品・交換の対象となりません。

その他の販売条件

商品の内容、販売価格、在庫状況、予約受付期間、発送予定時期その他の商品固有の販売条件については、各商品ページに表示します。